Comment réparer un haut débit BT lente

06-15  Source: collection Red  Vues: 2 

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Comment réparer un haut débit BT lente

BT Broadband offre aux clients une connexion rapide et facilement disponibles basé sur Internet par câble. Parfois, cependant, des vitesses lentes ne se produisent. Avant de prendre le téléphone pour appeler département de support technique de BT, de déterminer si le problème est pas local pour votre équipement. En quelques étapes, obtenir votre BT Internet revenir à la vitesse de l'éclair en très peu de temps.

Difficulté: Modérément facile

Instructions

1 Consultez la page de statut de service de BT (voir la section Ressources). Recherchez les pannes ou les problèmes signalés dans votre région. Postes BT cette information régulièrement, et un problème d'espace peuvent affecter votre vitesse à large bande.

2 Effectuez un test de vitesse à l'aide de l'Assistant de vitesse (voir la section Ressources). Cela vous indiquera la vitesse de votre connexion est vraiment performant et si oui ou non il est de votre équipement ou de la connexion l'origine du problème. Si le test de vitesse montre une vitesse normale, mais votre navigation est affectée, le problème est probablement causée par votre ordinateur. Remèdes comprennent la suppression de votre Internet cache du navigateur et les cookies et de vérifier votre processeur ou de la mémoire. En outre, lancer un balayage de virus pour écarter tout malware ou virus.

3 Vérifiez que toutes les connexions sont sécurisées. Déterminer que l'alimentation à la BT Home Hub est correctement connecté et que le Hub est connecté à la prise murale. Vérifiez que tous les câbles Ethernet fonctionnant à des ordinateurs sont intacts et solidement assis dans leurs ports.

4 un cycle d'alimentation de votre équipement. Allumez l'ordinateur, modem et le routeur hors tension et débranchez pendant 60 secondes. Mettez le modem, routeur et l'ordinateur en marche, dans cet ordre, pour voir si la vitesse améliore.

5 Contactez un ingénieur de BT si les problèmes persistent.

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